オカモトグループ採用サイト|株式会社オカモト(北海道帯広本社)

公開日: 2018/02/16 - 最終更新日:2018/02/15

新入社員研修はこうして行われる実際の店舗と同じトレーニングセンターとは?

中西 創中西 創
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接客するのは勇気がいる・・・!

店舗系のビジネスの会社に就職すると・・・

”店頭デビュー”

という、実際のお客様に対応する仕事が始まる、新人にとってドキドキの儀式が必ずありますよね。

・緊張したらどうしよう?
・言葉が出てこなかったらどうしよう?
・クレームになったらどうしよう?

など、不安ばかりが先行して胃が痛くなることも・・・。

オカモトグループの新入社員達も、皆同じ不安を抱えて入社しますが、店頭デビューはしっかりトレーニングを積んで、自信たっぷりにやり遂げています。

そんな不安を解消する、裏の秘訣をご紹介しましょう。

トレーニングセンターの研修

例えば、スポーツクラブのJOYFITには、全国の主要都市(札幌、東京、大阪、福岡など)に、JOYFITアカデミーという、トレーニングセンターがあります。

・実際のスポーツクラブと同じ造りである
・実際にある設備やマシンがある
・お客様は来ない模擬店舗である

というもので、新人はここで一定期間じっくり研修を受けます。

基礎知識から接客の応用、トレーニング指導の実際まで、現場でお客様に十分に応対できるレベルになってから、店舗配属となります。

だから、現場デビュー時は不安も解消して、自信たっぷりに乗り越えられるわけです!

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<実際の現場にもある、様々なトレーニングマシンが並ぶ、JOYFITアカデミー>

座学中心の研修では、頭で理解するだけなので、実際の現場で戸惑うことも多々・・・。

でも、こうした実際の店舗と同じ空間で、マンツーマンで運動指導等の体験もできるわけですから、

体で覚えることができる!

頭で覚えたことを実際に体で動かすことは苦労するけれど、

身体で覚えたことはそのまま実践できますよね。

こうした模擬店舗でのロールプレイング教育によって、新入社員達も伸び伸びと成長していきます。

安心して仕事ができる教育研修制度

マンツーマンで一人ひとり丁寧にトレーニングを行うから、細かい小さな疑問もその場で即解決!

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<マシンの前でのマンツーマン指導>

「教育研修制度」は最も気になる、会社の制度の1つであり、就活での企業研究の中で大事なポイントになりますよね。

オカモトグループの場合、新入社員として入社時の基礎研修、社会人の基礎やビジネスマナー等はもちろん、現場の実務研修も事業内容別にしっかり行われます。

現場配属後も、定期的なフォローアップ研修を行ったり、マンツーマンで先輩社員が指導してくれる制度があったり、一人ひとり個別にケアができる仕組みが整っています。

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<入会受付のロールプレイング教育の様子>

スポーツクラブのJOYFITだけでなく、各事業ごとにこうした研修制度が整っていますので、安心して飛び込んでいける環境があります。

インターンシップでは、こうしたトレーニングセンターでの教育を体験できたり、企業訪問で見学したりすることもできますので、気軽にお問い合わせください!

 <おまけ>

こうしたトレーニングセンターでも、いや、トレーニングセンターだからこそ、筋トレマシンは最先端のものを常に揃えています。

日進月歩で、新しいものがどんどん出てきますが、お客様は常に最新のものを求めますから、我々はさらにその先の最先端をわかっていないといけないですからね。

 

●インターンシップ(札幌市内)受付中!
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★参加者に 「オリジナル就活ノート」 プレゼント中!

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中西 創

中西 創

帯広畜産大学卒。1991年オカモトグループ入社。経営企画室やRMC社長職を経て、2014年4月(株)オカモトホールディングス専務執行役員 グループ人事統括本部 本部長に就任。オカモトグループ チーフスカウトとして採用・教育等も担当。チャレンジャーを応援する天職アドバイザー。マラソン、マジック等多趣味。座右の銘は「従流志不変」。社内愛称は「デューク」。