社会人になるまでに身につけておきたい3つのポイント「はい!ありがとうございます」を口ぐせに
「口ぐせ」は大事です
内定式でお話した、社会人になる前に身につけておきたいことの2つ目は『口ぐせ』です。
口ぐせは大事です。毎日何度も無意識に口にする言葉は、自分自身にその言葉を言い聞かせていることになると言います。
「は~あ・・・」 と、ため息ばかりついていると、自分の心がどんどん「は~あ・・・」になっていく。
「よっしゃあ!」が、口ぐせになっている人は、その言葉を発する度にどんどん「よっしゃあ!」モードになっていくものだそうです。
これから社会人になるに向かって、いい言葉を口ぐせにしていきたいですよね?
仕事や人生で成功する、自分の身の回りにいいことがどんどん起こっていくような言葉を。
「肯定語+プラスの言葉」を口ぐせにする
第一に、何か言葉をかけられた場合、何かに直面した場合、まずはどういう解釈をするかです。
「YES」 か 「NO」、どちらか?
ここは迷わず「YES」を選択しましょう。「NO」は拒絶の言葉ですから、せっかくのことが台無しになってしまいます。世の中自分に起こることは、必然で起こるといわれており、試練であっても乗り越えられないものは訪れないらしい。
誰かから何か言われたことは、そうしたほうがいいからそうしなさいと言われることなんだから、その通りにしたほうがいいんです。
だから、まず第一声はYES、つまり「はい!」です。
「はい!」に続けて、もう一言加えましょう。これも無条件に無意識にこう言えたら最高です。
「はい!ありがとうございます!」 とやる。「肯定語+プラスの言葉」の構成ですね。
・アドバイスしてくれてありがたい
・指摘してくれて助かった
・感謝の言葉を投げかけてくれて自分も嬉しい
人とのコミュニケーションで、「ありがとう」と言われて、相手が気分を害するシーンはほぼありません。どんなケースでも、うまくいくはずです。
「はい!ありがとうございます!」を口ぐせに
その逆が・・・「いいえ、ありがたくないです」となる。「否定語+マイナス言葉」の構成です。
両方見比べれば、どっちがいいか一目瞭然です。
「この仕事うまく行ったね、よかったね!」
肯定)「はい!ありがとうございます!」
否定)「いいえ、別にうまくいったとは思っていません」
「この仕事、こうしたほうがいいと思うよ」
肯定)「はい!アドバイス助かります!」
否定)「いや、そういうアドバイスは不要です」
「今回の失敗はちゃんと反省するように」
肯定)「はい、了解しました、ありがとうございます」
否定)「いいえ、私はこのままでやりますから」
両方の言葉を見比べて、その効果はちょっと違う・・・。レベルではなく、相手を気分よくさせるか、逆に怒らせてしまうか、正反対の結果になりますよね。
社会人として活躍するか、成功するか等、頭がいいかどうかの問題ではなく、こうした一見小さな口ぐせや習慣で大きく左右されるもんです。それが人の本当の能力なのかもしれませんね。
「はい!ありがとうございます!」
を口ぐせに。
おまけ
以前、ある知り合いの社長から聞いた話です。とある業界で日本一になったセールスマンが、なぜ成功したかの話。
ひたすらある言葉をお客様に浴びせ続けただけ、ということでした。その言葉とは・・・
「素晴らしい!」
お客様と話をして、何を聞いても「素晴らしい」を繰り返すことで、どんどん売れたといいます。
いい言葉を口ぐせにすることは、本当に大きな効果につながるんでしょうね。
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